Casi el 95 % de los monterianos que participaron en el sondeo de Hablando Claro calificó negativamente a Veolia
En el sondeo de opinión realizado ayer por el portal Hablando Claro, cerca del 95 % de los participantes expresó una percepción negativa sobre Veolia, empresa encargada de prestar servicios relacionados con agua potable, alcantarillado, saneamiento básico y otras actividades de aseo en Montería.
Los comentarios de los ciudadanos reflejan inconformidad: calificativos como «mala», «remala», «muy costosa» y «carera» se repitieron entre las respuestas. También hubo quienes señalaron que, aunque el recibo llega puntualmente, no sienten que la calidad del servicio corresponda a lo que pagan.
Se trata de un sondeo de opinión, no de una encuesta estadística representativa de toda la población monteriana. Sin embargo, sus resultados y comentarios ponen sobre la mesa una percepción ciudadana que merece respuestas.
A esto se suman los reclamos por las interrupciones y dificultades en el suministro de agua, que según las explicaciones conocidas en diferentes ocasiones se han relacionado con turbiedad del río Sinú, baja presión y trabajos de mantenimiento.
Y hay una nueva situación que merece atención. Habitantes de Sierra Chiquita manifiestan preocupación por la calidad del agua que están consumiendo y aseguran que presenta un olor fétido. Es un reporte ciudadano que debe ser verificado y atendido por las autoridades sanitarias y la empresa prestadora.
Desde Hablando Claro también estamos a la espera de la respuesta al derecho de petición presentado ante el Concejo de Montería, para conocer qué actuaciones concretas se adelantaron después del debate de control político a Veolia realizado en julio pasado. Queremos saber si se hicieron efectivas las denuncias y si se remitieron los documentos a los organismos de control competentes, tal como se anunció.
Porque los debates de control político no pueden quedarse en discursos, compromisos y titulares. La ciudadanía merece conocer qué pasó después, qué medidas se adoptaron y qué resultados se obtuvieron.
Hablando Claro seguirá haciendo seguimiento. No vamos a permitir que los debates de control político sobre las empresas de servicios públicos se conviertan en un cheque en blanco.